在售后服务期内，本公司售后服务部将提供以下服务项目：

• 接受用户反馈意见，及时作出答复或处理意见，并把相应信息存入用户维护数据库中

• 公司内部分析原因提出改进意见和方案

• 售后服务部将组织人员进行与客户沟通改善意见和方案

• 制定品质改善计划

• 售后服务部组织客服人员和客户协商退换货和质量改善